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标题党,是在网络上写出富有吸引力的帖子标题,引诱别人点开帖子的流派。曾有一张照片的标题为“美女沙滩走光照”,使很多人浮想联翩点击观看,看过后才知原来是一张沙滩空无一人的照片。
设计外贸开发信的标题是不能心存欺骗,但是,如何巧妙吸引客户点开你的邮件,要花费心思,多动脑筋。
标题是你的生命,语不惊人誓不罢休
标题是开发信的广告,它要抓住读者,让他们继续深入阅读。为了吸引对方来读你的外贸开发信,你的标题要提供给读者所期望的奖励,即告诉他们:通过你的产品或服务,他们可以节省、获得、达到、取得什么东西;他们应如何避免、降低、祛除他们的问题、风险、困难、担心、害怕等。
总之,外贸开发信标题的最基本要求是:你要告诉读者他们可能得到的好处和利益。
引起注意、激发兴趣、刺激好奇心
让对方去阅读你的外贸开发信的关键是要有一个富有吸引力的标题。为此,你一定要认真研究读者心理,出奇制胜。只要让对方产生好奇,他才有可能点开阅读你辛苦写作的正文。以下介绍数种写作的思考方向,作为你写作标题的参考。
1、做出承诺。如:让我告诉你某某最新技术,可以让你成倍地提高效率。
2、提出问题。如:您想知道如何用一半的价格运送集装箱跨越太平洋吗?
3、引发梦想。如:忘记船期、质量、汇率等问题,无忧无虑地在加勒比海度假吧!
4、口吻亲切。如:距离圣诞节还有36天,你还记得某某吗?
5、用语特别。如最新商业情报,你的同行已经开始使用“现金兔子品质物流体系”了。也许你会觉得上述介绍的标题过于奇特突兀、过于标新立异、过于文不对题,其实没有关系,因为外贸开发信就是首先在标题上下工夫,以期对方点开看你的正文。如果你不习惯,完全可以随时更换任何你习惯的标题。重要的是,不要有先入为主的想法,对于不同的标题要在实践中不断检验效果,并做修改提高。
传达明确、简要、完全的信息
外贸开发信标题写作的文字风格要简单、快捷、清楚、易懂。如果使用音节短的词汇,多用最常用的词语,句式不要复杂重叠,要用富有色彩的短语,多用强而有力的积极词句等。
外贸开发信标题还可以从以下几个角度去思考和杜撰:
1、痛苦。强调某个痛苦状态或因素,让对方心生畏惧,从而愿意按照你提供的方案来解决他的痛苦。
2、价值。强调你能够为对方带来的价值,这里最好用具体的事例、数据、场景来强化价值所在,让对方身临其境地感受到价值,给对方一种已经把握在手的占有感。
3、限时。限定时间、空间、数量等因素,让对方有紧迫感,促使对方立即行动。
4、重复。从不同角度来阐述你的卖点或吸引对方之处。
头脑风暴、广开思路
为了写好外贸开发信,你需要集思广益,不断修正。
首先,从各种角度来审视你的企业、产品、服务等各个方面的特点和优势,再比较竞争对手的情况,拟写数种版本的初步推广内容。
其次,换位思考,站在客户立场来考虑:什么样的主题是对方感兴趣的,什么样的标题才能吸引对方的注意,据此拟定你的标题和开发信的主题。
最后,整理修饰通篇的内容、段落、语句、口气、用词等,反复阅读、思考和修改,并且征求前辈专家的意见,然后初步定稿。
作为公司的外贸老总、经理、主管或其他管理人员,你可以首先组织公司外贸部门员工各自分头研究和撰写开发信,不加限制,让大家自由发挥想象力,以充分发挥每个人的智慧和才能;然后,集中大家召开头脑风暴会议,使大家能够发散思维和相互启发,并筛选出数篇不同的外贸开发信;最后进行进一步的修改和完善。
不断筛选、不断测试
1、建立外贸开发信资源库。外贸开发信的写作绝对不是一劳永逸的任务。为了不断巩固和扩大你的外贸客户数量和质量,根据不断变化的市场情况,你应该每周至少撰写一篇新模式的外贸开发信,不断积累你的各种类型的外贸开发信,累积上百封模板,以建成你自己的外贸开发信资源库。
有了足够数量不同模板的开发信以后,你可以在各种情况下调用最合适的模板,针对不同的客户对象,不同情形有的放矢地修改和发送最有威力的外贸开发信。
客户通信(或通报,Newsletter)是信息时代最好的开发工具,通过与客户分享商业信息而展示你的专业素养和亲切关怀,而不是为了开发客户而开发客户。
请你养成每周撰写和发送客户通信的习惯,这是信息时代成为优秀业务员的必由之路。你可以先从撰写每月的客户通信开始起步,逐步积累经验,最后可发展到每周写一封客户通信。外贸公司的经理或主管可以组织公司人员,每周轮流写作,集体讨论修改,以加强客户联系。客户通信要以信息分享和交流为主,尽量淡化推销意味。所谓上战伐谋,攻心为上。
2、测试回复效果,优胜劣汰。外贸开发信一定要测试实际效果。最常用的测试方式就是AB对比测试法,即选取外贸开发信的某个要素,将两封不同要素的外贸开发信分别以相同的数量发送给同类的对象,然后对照检查回复效果。
如为了测试两种标题的不同回复效果,你可以选取同样正文内容的外贸开发信,撰写A与B两种不同的标题。然后,选取200个发送对象,平均分成两组,其中一组发送A种开发信100封,另一组发送B种开发信100封。最后,再看两者的回复有没有差异。
若有差异,选取回复好的标题,淘汰回复差的标题。不断重复上述过程,选取不同的要素(如卖点、图像、用词等)进行测试,这样做会使你的外贸开发信越来越出色。
测试应在同等条件下进行。除选取测试部分外,其他部分的内容和形式都要完全一致,发送对象也要一致,可在一组对象中用“分单”、“复数”的方式将所有信件一分为二。一组给A,一组给B,做到尽可能无差别,发送对象当然越多越好,越多对比效果越真实,因此发送数量不能少于100封。
实践表明,外贸开发信回复效果的最大差别往往在标题上。外贸开发信成功与否,90%以上首先取决于标题的好坏。因此,请多测试你的标题。
3、不断测试,完善记录。你的外贸开发信资源库内的开发信都要有回复效果的记录,并要不断进行测试,优胜劣汰。如果你想有优质的客户,你本身就要有良好的素质。
你可以借助行业专家帮助你建立和改进你的外贸开发信资源库。请不要吝啬你的咨询和培训费用,可让企业获得最高回报的投资就是在专家帮助下提高员工实践知识和积累,培训其实战能力。为在商战竞争中领先一步,请你做好企业营销体系的建设,立即建立共享的企业知识库、资源库。
开发信的标题决定了开发信的成败,在信息泛滥的当今时代,一封陌生的外贸开发信被点开的可能性往往低于5%。因此,可以说要成功写作外贸开发信的第一重要因素是标题。相应的,你要把你的绝大部分精力放在研究如何写作标题上来。