“云通关”作为智能通关的引领者,在过去的两年里,不仅推出了“零差错”智能报关软件(打单软件)“一键通”,同时“云通关”公众微信号(etongguan)也一直推送各类通关相关的资讯、知识,欢迎关注!
楼主有个学员,好不容易出了点单子,最近又遇见问题了。
前段时间一个客户联系好了说是要去看她们的工厂,头一天客户还跟该学员说第二天要去看工厂,第二天该学员到了客户说的酒店,但是发现客户已经跟其他供应商跑了,去看其他供应商的工厂去了,由于远道而来,不甘心,所以就在酒店等客户,一直等到晚上,客户回来了,该学员在酒店跟客户谈了一下产品的价格,付款方式,质量包装等等,然后客户说来不及看工厂了,第二天中午的飞机。
该学员呢,也赶巧了,第二天有另外一波客户要看厂,所以必须赶回去,跟客户谈完之后已经晚上十二点多了,连夜赶回去以后,第二天接待第二波客户, 回头该客户回国以后,该学员邮件联系该客户,然后事情过去快一个月了,该学员还是在联系该客户,但是呢,该客户已经不回复邮件了,Skype等网上聊天工具也不回复了,然后打电话也不接了。
其实,事情发生当晚,楼主就判断了,怎么判断的呢?
情况应该是这样的,其他供应商比该学员到宾馆早一步,所以接走了该客户,然后看完工厂以后,该客户对产品满意,价格也接受,当下已经确定订单了,但是客户返回宾馆以后发现该学员还在,一直等着他呢, 所以客户就应付一下该学员,跟着谈了一下产品质量,包装,价格等等, 最后该学员要请客户去看工厂,客户拒绝了,说第二天中午的机票,大家想想,如果客户当天看的工厂不满意的话,他会第二天飞走吗?当然前提签证有效期没有过,还有如果客户当天看的工厂满意的话,已经确定订单了,多在当地呆一天也没有什么意义,是吧。
事情过去将近一个月了,该学员问楼主, 其实楼主之前也遇见过类似的事情,是客户当时打电话说几点的飞机到机场,楼主安排去机场接待,可是到了机场以后没有等到客户,打电话给客户,客户说已经被其他供应商接走了,玩儿我呢是吧?
恰巧当时楼主也有另外两拨客户,所以就跟该客户说回头晚上宾馆找你去吧,对方ok,楼主接待完另外两拨客户之后去了宾馆,客户见了楼主第一句话l'am hungry!
放我鸽子,还要我请客,还好最后走之前给了一个柜的订单。
说了这两个故事之后,楼主想说什么呢?
我们做外贸的,需要及时判断客户意向,比如该学员当时的情况,应该可以判断出来他的客户已经确定下单给其他供应商了,这个失误就失误在了先机上,说白了,工厂和产品质量,区别不是很大,基本都可以让客户满意,客户先去看谁的工厂就有可能先被谁拿下,这就是掌握先机,先到者胜!
这种事情也要赶早,因为倒时差,客户多半早晨早起或者晚上睡不好,早晨早去接客户总比晚去的好,尤其现在很多情况都是狼多肉少, 你去晚了就让别的狼叼走了,呵呵,然后别的狼把肉叼走了,已经吃了, 你还在那里惦记着这个肉什么时候可以吃到嘴里!
其实做外贸也要稳准狠,看准了,稳稳的下口,拿下,不给其他对手留余地,不要肉被人叼走了,自己还一厢情愿的,期盼肉回来,要知道有采购需求也是有时效性的 ,过了那个村就没有那个地儿了,把握先机很重要,没有把握住的话,那调整一下心态吧,争取下次不要再错过了,希望可以给一些伙伴们一点启发。(文_老鸟Palato_本文转自外贸圈)