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近日，包头市邮政管理局联合包头市保密局组织全市8家快递企业（申通、圆通、快捷、天天、韵达、EMS、国通、全峰），在销毁中心进行了快递面单集中销毁工作。本次总计集中销毁面单约11吨、1000余万份。

快递“面单”又称快递详情单，单子上包含发件人和收件人的姓名、电话、地址等详细信息，快递面单上个人信息安全问题再次成为社会关注的焦点。

快递业迅猛发展 催生大量快递面单

根据《2015年全区邮政行业发展统计公报》数据显示，2015年全区快递服务企业业务量完成5410.15万件，同比增长23.98%；快递业务收入完成12.31亿元，同比增长19.22%。快递业的迅猛发展让快递企业手中经常积压上吨的快递面单。

2011-2015年快递业务量发展情况 单位：万件

2015年各盟市快递业务量情况表 单位：万件

快递面单有五联 客户手中仅有一张
 

目前快递面单多为3联以上。以某快递公司为例，其快递单分为5联：名址联、结账联、发件联、签收联、收件联。
 

记者了解到，对手中持有的快递单，大家通常用碎纸机、湿巾、花露水、马克笔等方式各显神通去除快递单上的个人信息，防止信息泄露。那其余几张含有客户个人信息、积压在快递企业手中的快递面单又去哪儿了呢？会不会造成信息泄露？

且看法律法规做何规定？

《寄递服务用户个人信息安全管理规定》对面单的管理有明确说明，“邮政企业、快递企业应当配备符合国家标准的安全监控设备，安排具有专门技术和技能的人员，对收寄、分拣、运输、投递等环节的实物信息处理进行安全监控；邮政企业、快递企业应当建立健全寄递详情单实物档案管理制度，实行集中封闭管理，确定集中存放地，及时回收寄递详情单妥善保管。设立、变更集中存放地，应当及时报告所在地邮政管理部门”。

根据《快递服务》国家标准的档案保存期限规定“国内快递运单的实物保存期限，应满足快递纠纷及赔偿处理的需要，宜不少于1年，相应的电子档案保存期限不应少于2年。国际快递、港澳台快递运单的实物保存期限不应少于6个月。其他档案的保存期限应满足相关法律法规要求。保存期满后，由企业进行集中销毁，做好销毁记录，严禁丢弃或者贩卖。”

成吨的快递面单企业是如何销毁的？

我们可以用很多种方法轻松销毁一张面单的存在，可是，面对成吨的快递面单，你知道他们是怎么被销毁的吗？记者在自治区邮政管理局了解到，对企业手中快递面单的销毁方式我区还尚未出台相关规定，一般都是企业自行销毁，销毁时告知所在地邮政管理部门报备，邮政管理部门现场进行监督。对于量非常大的快递面单，快递企业一般会联系造纸厂，对面单进行废物再利用，对于量小的就会送往锅炉房进行焚烧销毁。

而文章开始提到的包头市邮政管理局则是从2014年开始组织全市快递企业进行集中销毁面单。今年包头市邮政管理局联合保密局利用其大型碎纸机对快递面单进行集中销毁是全区首家。粉碎粉末可做为再生纸利用。

工作人员正在进行快递面单集中销毁作业

图为包头市保密局销毁中心的大型碎纸机

电子面单才是未来的选择

所谓电子面单，是指使用不干胶热敏纸按照物流公司的规定要求打印客户收派件信息的面单，在行业内也被称为热敏纸快递标签、经济型面单，二维码面单等。运用电子面单寄件客户联与取件联可用电子存根代替，货到后客户在回执栏签字由快递人员撕下带回，客户留存余下的存根栏。
 

自治区邮政管理局市场处王亚楠介绍，运用电子面单只需留存一张单据，不必存留3、4张联单的单据。而根据前文相应法规规定，留存在快递企业的客户个人信息电子档案保存期限不应少于2年，过了保存期也要进行销毁。因此，电子面单的使用既降低人力成本，又大大降低了客户个人信息泄露的风险。