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3M,是我最推崇的一个中国制造业应该学习的公司,他们从来不觉得生产制造业过时了,他们也从来不觉得生产制造业不赚钱,他们非常专注,而且他们做的全是小东西。
前段时间有一个企业老总跟我讲,朱总,麻烦你到美国帮我带一大包3M耳塞。我帮他带了几包回来了,偷偷留下了几个,我坐飞机从来不戴耳塞的,飞机上发的,怎么塞进去就跑出来,这还不算,味道还大闻到橡胶味也睡不着。
我试用了3M的耳塞,隔音效果真的很好,像个冬眠的小熊一样,什么声音也听不见,喝一杯红酒,14个小时飞行就到了。
创新打造品牌无须自主,要有拿来主义的概念,创新不是创造。
我这次在办公室里面,也经历了和海尔的微波炉完全相反的故事,这次我为中国制造感到鼓舞。IT帮我换电脑,换了一部手提电脑,我一拿到手,我在美国30年第一次用了一个中国的品牌。
什么品牌?联想。但是这个联想是ThinkPad,是买来的,买来了品牌,买来了渠道,买来了知识,最后也买来了消费者。我为中国联想感到骄傲的是,中国制造和中国的品牌终于可以堂而皇之走进了美国的大公司。
所以并购已经成为一个很有效的打造品牌,建立海外市场的必由之路。
说好你的品牌故事,这个是我们中国人的劣势。
我们中国人最不会的是什么?讲故事。
我们强调含蓄,就是我们做得很好,我们强调酒好不怕巷深。
我们不善于演讲,我们也不善于讲故事。在美国什么都要讲,当总统也要讲。
我们来看一看,这是美国一家很有名的运动服装和鞋帽的公司。尽管Under Armour这个小兄弟只有耐克的十分之一,但却塑造了一个成功品牌的辉煌形象。打开Under Armour公司的网站,其四大战略支柱映入眼帘:
1.制造伟大的产品(Make Great PRODUCT)
2.讲一个无与伦比的故事(TELL A GREAT STORY)
3.提供卓越的服务(PROVIDE GREAT SERVICE)
4.打造一支战无不胜的团队(BUILD A GREAT TEAM)
其实你看一看,1、3、4,几乎是和所有公司的价值观、核心竞争力都一样,哪一个公司不要伟大的产品,哪一个公司不要卓越的服务,哪一个公司不要战无不胜的团队,所以都是说空话。
但是这个公司有一个我从来没有见过任何一个公司把它作为核心竞争力的,讲一个无与伦比的故事,这个给我很大震撼!
这个公司就在adidas,耐克跟我们的竞争夹缝当中迅速成长。你看人家选这个运动员成绩也好,又帅,给你的感觉是年轻、激情、战无不胜、进取。
我们中国的企业比较有名的,做同类产品的是李宁。李宁当年是白马王子、体操王子,是我们这些人的崇拜对象。但是当人老珠黄的时候,你还和你的品牌在一起打广告,特别是运动品牌,反而会起到反作用。
前几个月,我遇到一个我的代理的商品经理,我看她穿了一双耐克,我说你工资5000块钱,你买一双耐克多少钱?1200。工资20%买一双鞋,在美国是不可思议的事情。
我做过鞋,李宁的鞋不错啊,面料不错,设计也不错,她的脸马上就变了,一眼就感觉看不起她。我怎么会穿李宁的鞋,那是大妈跳广场舞穿的。不是贬低大妈,我又年轻又漂亮,又是职业经理人,能穿这种鞋吗?
如果让李宁公司把所有最好款式产品拿出来,换上耐克品牌来卖,保证销售率猛增,当然耐克是不会同意的。这就是品牌的力量!
另外,我建议要耐心和坚持,因为欲速则不达。
品牌其实不难做,有规律可循。2007年,我在Michaels,在没有一个人没有一分钱的情况下,打造了一个自有品牌。当时我们给自己的命题是什么?
To Be A World Class Consumer Packaged Goods Company developing exclusively designed,globally sourced products,marketed to the consumer under a proprietarybrand portfolio,providing value and excitement toour consumer and differentiation to Michaels.
这是我们当时的梦想,我们一定要成功, 2007年。这当中经历了最有趣的是金融危机。到2011年的时候,the dream become true!梦想得以实现,我们有了自己的品牌,占公司销售额的50%,销售额达到20个亿的美金。
2012年,零售业的杂志把我们评为最优秀的100家零售业之一,它用了一句话讲我们的Michaels叫without peers,没有同伴没有同类,我们完全达到了差异化。我们的东西别的店里没有,你只能到我们的店里。我们变成了你一定要来的地方。
在这6年当中,每一年我们为公司贡献持续增长,一共达到了1个多亿美金的利润增长。
在2013年,成功的上市。
所以我说是品牌创造了财富。
回到这本书《从优秀到卓越》。它里面有一段故事讲得很有意思,它是说一个企业的转型,好像孵小鸡一样,正好我的父亲是家禽学的教授,所以我对这个理解比别人要透。他说在这21天时间当中,你要给它适当的温度,适当的湿度,而且还要翻蛋,因为老母鸡是翻蛋的,所以人工孵化的机器也要翻蛋,要让它受热均匀,而且在暗室里发现不受精的、死掉的死蛋去掉,而且不能快,要耐心等待20天。
这就是一个企业、一个品牌,在转型的过程当中,通过有规律的、有耐心的、持之以恒的专注,不管是品牌还是企业,甚至是个人的成长过程。
当然,打造一个品牌,帮助一个企业转型,绝不是21天,可能是21个月,可能是21年,但是只要你遵守这几个原则,你一定会脱颖而出!(演讲者_朱为众_本文来自中国制造之美系列活动“制造业交流峰会”宁波站现场演讲,特别邀请了Gymboree金宝贝全球首席货源官兼金宝贝(中国)董事长朱为众先生,主讲《新常态下的机遇与挑战》)