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智能科技,已经在过去的十年颠覆了一众产业。零售商从实体店向线上销售转型,支付方式从钱包转移到了手机,出版商放弃纸质,实时推送讯息,科技大佬们正在用移动设备来取代个人电脑……
2016年,这场行业变革将愈演愈烈。BI分析报告给出了物联网、数字媒体、移动设备、金融科技、电子商务,五大领域的25个风向。
一、电子商务领域
(一)亚马逊将离开它的伙伴物流公司
2015年,亚马逊已经在物流和运输方面取得了重大进展。据传,亚马逊已经组建自家货运车队,并在俄亥俄州威明顿市有整个货运机场设施。
此外,亚马逊无人机快邮系统也初见雏形。可见亚马逊并不希望继续依赖于第三方货运,打算独自占有大量物流份额。
(二)Facebook将成商务关键
BI分析认为,社交平台驱动的交易将在2016年扮演重要角色,其中,Facebook将发挥更大的作用,允许更多的品牌和零售商在其平台上销售。
消费者可以实时追踪物流信息,并与品牌发言人交流。同时,Facebook也与Uber等第三方平台合作,用户可以通过它使用汽车服务。
(三)Beacons将走向主流
据app分析公司Flurry显示,2014年,平板和智能手机app商店的购买增加了174%。移动设备购买应用程序的模式已经成为Beacons的基础,进行身份验证,管理无线节点。
BI认为,品牌和零售商将向消费者推送移动优惠券和促销活动,并基于手机定位给出消费建议。
(四)分销联盟计划死灰复燃
基于绩效的分销联盟(affiliate marketing)是网络零售最快的收入增长来源。BI认为,这种方式将在2016年加剧。
这主要是两个驱动力造成的:主流媒体出版商寻找补充收入来源,市场营销影响力。而美国在线购物市场的60%源自于手机和平板。
(五)阿里巴巴将尝试收购美国电子商务公司
BI去年也做了这一预言,但这并没有发生。BI依然认为,凭着阿里巴巴的商业野心,阿里巴巴将以收购本土电子商务公司的方式立足于美国,最主要的目标为eBay或Etsy。
今年Paypal业务拆分后,eBay需要重置战略目标。此外,eBay和Etsy的商业模式与阿里巴巴雷同,都为人群和公司提供市场平台。
二、物联网领域
(六)美国三分之二新车将联入网络
2015年,美国出货的新车中,有35%-40%辆联入网络,远远超过BI年初预计的23%。BI分析认为,2016年互联汽车将占新车的三分之二,车商可以采集用户数据,并传通过移动通信技术(OTA)进行传输。
此外,BI调研发现,37%中国、美国、德国的消费者表示,如果有一家制造商提供联网的数据、媒体等服务,他们愿意更换偏好的汽车品牌。去年,这一数据仅为20%。
(七)美国联邦介入自动驾驶,多州将出台相关法案
预计2019年消费者们将可以购买用户操作型的自动驾驶汽车。月前,加州机动汽车管理部门针对自动驾驶上路发布相关草案,成为美国第一个这样做的州。BI认为,2016年联邦将提供更多指导,帮助各州建立自己的自动驾驶法规。
2015年末,美国交通部长Anthony Foxx要求国家公路交通安全管理局更新自动驾驶政策,来帮助自动驾驶汽车上路,以营造更为安全的道路环境。
(八)物联网的发展将推动新的网络安全政策
2015年,已经出现大量的黑客入侵事件,比如吉普汽车被远程控制,这都体现了物联网的脆弱性。
目前,仅有少数几家保险公司提供相关网络安全服务。这主要是因为网络安全风险本身是很难评估的。不过,BI认为,随着网络攻击变得更加频繁,将有更多保险公司愿意迎合客户需求。
(九)石油公司将采用物联网技术优化采购链
这几年来,石油供应过多和消费者需求下跌持续造成油价下跌,许多分析师认为,油价将会继续下跌直至成本价。石油公司需要寻找新的方式来增加利润,降低生产成本,将工作效益最大化。
BI分析认为,许多石油(或天然气)公司将在石油供应链上采用物联网设备和分析系统。思科公司早前的分析已经显示,应用物联网科技,可使石油公司在年收500亿美元的基础上增加10亿美元左右。
(十)保健和家庭物联设备将纳入保险评估
保险公司将采用物联网设备将风险最小化,规定合理的保险服务。2015年,第一个物联网设备用于保险业的实例是追踪投保汽车的客户的开车习惯,根据其驾驶技术来确定保险金额。
BI认为,2016年,将有更多的保险公司采用物联网设备,比如汽车、家庭和保健等。BI分析发现,2014至2015年间,采用物脸家具和健康追踪可穿戴产品的公司数有着显著提高。
三、数字媒体领域
(十一)移动视频战争升温,胜败初见分晓
得益于车载娱乐设备和视频推荐,移动视频的观众显著增加。
BI分析认为,2016年将有大批品牌和公司为Facebook提供资源,对抗YouTube的视频下载量和点击量。YouTube将保持庞大的视频量,并大力推进Red付费订购服务。
Snapchat将继续为主流媒体设置专栏,其Discover和Live Stories栏目将入住大量品牌,视频阅读量将显著增加,公司变得大众化。
(十二)在线视频观看和追踪标准将成主要争论点
据爱立信公司调研,2015年,全球50%的交通事故源自于移动视频。因此,BI分析认为2016年移动视频观看标准将成主要争论点。
Facebook、YouTube、Snapchat和Twitter等平台的标准将各不相同。Netflix、Amazon Prime Video等订购型媒体服务将被要求提供更多的用户阅读习惯信息。
(十三)原生广告作为用户体验将增加宣传成本
广告商和相关出版商将致力于提高用户体验,包括纽约时报、华尔街日报都采用了本土广告。
2015年,谷歌允许出版商在其DoubleClick广告服务平台购买和出售原生广告程序。BI分析认为,市场将为原生广告提供更多的预算。
(十四)有线电视公司强化流媒体,消费者花销增大
付费电视公司将继续推动独立流服务来减少消费者对在线和移动视频的依赖。不过,大型有线电视公司仍旧主要依赖于有线用户的消费支持。
BI分析认为,为了弥补消费者的流失,有线电视公司将提供高价的流媒体服务,比如Hulu。因此,2016年消费者观看在线内容的时候会有更多的开销。
(十五)雅虎或将出售核心业务:通讯
雅虎在2015年的表现可以说暗淡无光。BI分析认为,雅虎将在2016年早期关闭其部分核心业务:数字出版物、广告技术、雅虎日本。
虽然雅虎强调美誉出售核心业务的打算,BI认为这是因为没有合适的买家。
鉴于Facebook和YouTube对雅虎运动、邮件、金融等数字出版物的冲击,雅虎可能对外(Verizon)销售的业务或为采用数字服务和广告技术平台的通讯平台。
四、移动领域
(十六)无线运营商将与付费电视公司合并
有线电视公司需要大量的Wi-Fi网络来支持广告视频播放,也就是需要更广的覆盖和更低的成本。AT&T和Verizon已经开拓了业务,提供无线服务和宽频通讯。
而有线电视公司,如Apple TV,Roku,Netflix,Amazon Prime和Hulu,正面临通讯运营(OTT)和视频订阅(SVOD)的压力,以及付费用户的减少。
对此,Comcast和Time Warner Cable就已经投入了Verizon的怀抱,提供无线业务。BI分析认为,2016年,美国第3、4大运营商T-Mobile和Sprint将成为有线公司合并的目标。
(十七)印尼将继印度之后成大型手机市场
2015年,印度市场就是手机销售增长点的神话。而印尼相对于印度和中国,其手机市场扩大的速度可谓全球第一。
BI分析显示,随着全国收入增加,6000万印尼城市人口将在2016年拥有智能手机,而印尼全部人口2.5亿。此外,三星给西爪呱投了2000亿美元,Oppo和海尔业已在印尼建成工厂。
印度方面,预计2016年将有2.04亿智能手机用户,并在2017年超过美国。
(十八)小米将在美国出售手机
2015年第三季度统计结果,小米成为全球第五大原始设备制造商,但其尚未开展美国业务。
BI分析认为,2016年,小米将打入美国市场。这还需要消费者的支持,劳动力的拓展,以及解决雷同iPhone的控诉等问题。不过小米手机价格比较占优势,红米也仅为154美元。
已有证据表明小米入美的打算。公司聘用了谷歌前高管Hugo Barra,来统领国际市场开发;2015年5月,公司成功在欧美地区销售20多万配件。
(十九)美国减少合约机将加速智能手机升级
运营商之间的竞争影响了手机本身的服务。数据包、分期付款等业务将在2016年继续。然而,两年分期付款的合约也使得消费者每隔一年就换一个新手机。
此外,苹果官网也推出了分期付款的模式。这样一来,消费者可以保证一直用新机。BI分析认为,这会使得手机更新换代的周期由2-3年变得更短。
(二十)商务app将创新高
移动领域的公司,包括苹果、IBM、谷歌、Facebook等,在企业驱动下,将推出更多的商务app。2015年12月,苹果和IBM官方就宣布了100个iOS商务应用程序,覆盖14个产业和65项专业。
BI认为,2016年将有更多类似苹果与IBM的组合,来提供商务支持,app数量或将翻一番。企业在员工使用自己设备(BYOD)时,将主要注重网络安全问题,或将见证类似黑莓与Good Technology的合并。
五、金融科技领域
(二十一)数据区块链将不仅仅是时尚
数据区块链作为比特币的基础,可以消除对中介的不信任,从而减少中介费用。尽管银行总是觉得比特币不靠谱,但这不妨碍其减少消费成本的事实。
BI分析认为,2016年全球银行将集中起来研讨比特币解决方案,制定明确的实施步骤。目前,已有30家银行介入数据区块链初创公司R3CEV开发源代码。
(二十二)移动支付三强争霸:苹果、谷歌和三星
2015年发布了安卓支付和三星支付,它们都与苹果支付有着相似的体验。BI认为,2016年将出现与这三者相关的商业案例,诸如针对付款商品的储蓄卡、优惠券等。
移动支付生态系统将成为其推广的主要驱动力。据埃森哲公司报告显示,北美人开始使用移动支付最主要的原因是相关的服务和优惠。
(二十三)业务管理app将被小型业务所需要
调查显示,超过40%的小型企业采用了智能手机消费点设备服务,诸如Clover和ShopKeep等。BI认为,这一数据将在2016年继续扩大。
业务管理app的核心在于增加客流量和交易规模,并在后方办公时有更高的效率。与此类公司合作,意味着增大收入流和减少客户流失。
(二十四)移动订购app将成快餐服务重要交易渠道
快速服务餐厅(QSRs)通过数字预订平台增加了被订购的可能性和接收预订的频率,客户更专一,从而增加收入。举个例子,Taco Bell的移动端订购量超过了实体店的20%。
目前,星巴克已经退出移动端排队订购的服务,前50强的快餐公司也都开始尝试移动端订购软件。BI认为,为增加客户的忠诚度和预订频率,餐厅将推出各类优惠。
(二十五)传统金融公司将与金融科技公司合作
旧式的银行面临着金融科技的挑战,对此,BI认为他们将会自主研发类似技术,或收购相关科技公司,或寻找金融科技合作伙伴。
据悉,ING和JPMorgan Chase等大型银行已经与数字金融公司合作,建立相关业务。