“云通关”作为智能通关的引领者，在过去的两年里，不仅推出了“零差错”智能报关软件（打单软件）“一键通”,同时“云通关”公众微信号（etongguan）也一直推送各类通关相关的资讯、知识，欢迎关注！

1、某手册单证没有二放信息，经海关二放后得到该手册未核扣消息，该怎么办理？

答：该种类单证必须将整套正本报关资料交至洋山海关通关二科接单窗口做手动核扣后，方可办理二放。

2、为什么会有个别箱子在船期未到时，查验后放行不能办理委托进港？

答：委托进港的箱子如果由于船期暂未开港的，码头一律不让未开港的箱子进入。

3、查验放行委托进港的箱子，为什么会在放行后第二天被拖回查验场地？

答：委托进港的箱子如有超重现象或者进港箱单上各种数据发生错误，码头一律不让进港，这种类型的箱子会与放行后当晚再被港区车托退回查验场地。

4、ATA单证申报后，没有二放信息属于什么情况？

答：ATA单证申报由于人工做单证并无电子放行信息，由于场站收据上会敲放行确认章故港区会放关。

5、危险品箱子办理注销，该箱在港证明在哪个港区开在港证明？

答：可前去危险品仓库办理在港证明。