货主想要找什么样的货代？简单一句话大概可以概括为：服务贴心，价格贴心。所以，货代如果想留住客户，当然也就得处处用心。不过，俗话说“干得好，不如干得巧”，面面俱到不如抓住一些重点落实，比如货代可以学着做好以下四件事：
1． 用心经营和运输公司的关系
货主首先当然最关心的是价格。想要拿到比较低的运输价格，除了多方联系运输公司比价，平时也要用心经营和运输公司公司的关系。
比如通过和运输公司的良好关系，建立起某个优势航线“小垄断”。有些运输公司有自己的强项路线，比如有的日本最优惠，有的美加最优惠……抓住其中一两个，使自己成为所在的区域最优惠，建立起“小垄断”地位。垄断意味着人无你有，客户会离不开你了。
2. 用心了解客户产品
运输成本的节省从哪里来，除了拿到好的运输价格，运输环节中的装箱也大有学问。少装一个箱子，就意味着能节省一笔费用。所以，货代要多和客户沟通，了解客户产品的尺存、规格和其他特点，主动帮助客户设计最佳装箱方案，节约运输成本。这些看得见的效果，会让客户实实在在感受到货代的专业和认真。
3. 用心选择报关公司
货代选择好报关公司，也会给自己加分。因为，无论货代还是货主，都希望通关环节速度快、差错少。
如何选择报关公司？从事货代行业多年的资深人士Y先生认为，他刚入行的那个年代，报关公司好不好，更多是凭主观印象。但随着信息化的发展，已经有了一些一目了然的客观标准。就拿差错率来讲，如果报关行用的是传统方式人工操作，差错率肯定很难降下来。而如果报关行采用了电子通关，数据不落地，人工干扰少，差错肯定少。
以和X先生合作的报关公司为例，该报关行采用的是科越信息研发的“出口报关管理系统”，报关过程，全程电子化，数据不落地，系统有差错提示、预警，因此低级差错几乎为零。通关进程也快了很多。能为货主大大节约时间和费用成本。
4. 用心做好服务细节
在货主给他的客户报价前，货代如果能主动把运输公司的各种费用（装箱费、码头费、拖车费等），提前做个明细梗概给货主，让货主在报价时心中有底。这对于某些产品利润不高的货主来说很重要。
货代学会站在货主的角度想问题，货主最想知道莫过于货物现在什么状态了。例如在通关环节，使用科越出口报关系统的报关公司，就能在系统内看到通关状态。
货代主动掌握通关状态，货主来询问的时候不是一问三不知，会令货主感觉安心，有信任感。
用心做好以上四件事，一定能让货主离不开你。
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